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皇族电子竞技俱乐部ow|市政府专项检查组检查城市供热工作 高质量高标准为市民送“温暖”

日期:2020-01-11 11:22:45      阅读:3290

皇族电子竞技俱乐部ow|市政府专项检查组检查城市供热工作 高质量高标准为市民送“温暖”

皇族电子竞技俱乐部ow,本报讯(记者吉存)城市供热工作是冬季里最重要的民心工程、民生工程。昨日,市政府专项检查组深入到供热单位锅炉房、客服中心检查城市供热工作。针对11月2日开始我市将出现降温天气,检查组要求供热单位做好热态运行及应对措施。

在供暖集团解放路锅炉房,检查组详细了解居民缴费是否方便、储煤情况,检查组要求供热企业切实承担起应尽的责任,提高服务质量,多推出方便居民的缴费方式,要继续做好宣传和服务保障,确保服务人员专业热情、收费渠道畅通便利。检查组来到热电集团香海热电厂调度中心和客服中心,针对热电集团推出的“只跑一次”便民服务、“供暖管家”等便民服务办法,检查组表示,供热管理部门及供热企业必须以对人民群众高度负责的态度,深入居民家中了解温暖,通过扎实做好供热工作,提高居民的满意度。专项检查组来到锦绣供热公司锅炉房,察看燃煤锅炉环保设备运行情况,认真检查热态试运行情况,要求供热企业精心组织、科学安排,保证设备运行始终处于良好状态,严格按照环保相关要求运行,同时做到供热标准不打折扣,供热质量稳步提高。

专项检查组充分肯定了各供热单位的准备工作,要求全市各个供热单位进一步增强大局意识和责任意识,坚持以人为本,把老百姓的冷暖放在心上,扎扎实实做好今冬明春的供热工作。在供暖初期,积极发动力量开展居民问暖活动,将问题解决在萌芽阶段,减少集中投诉数量,提高供热服务质量,提升市民满意度。要从百姓家的温度抓起,必须以人民群众的满意度作为评价供热工作的标准,深入居民家中,对投诉的居民一家一户地现场分析解决办法。抓好用户投诉受理服务工作,热线服务电话要24小时开通,方便市民及时反映供热问题,做到责任到人、及时受理、限时解决。要在现有工作的基础上,进一步加大工作力度,落实各项工作措施,把工作做实、做细,高质量高标准为市民送“温暖”。

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